物流工作人员给客户现场包装货物

我从今天给客户现场包装货物中更深的体会到最好的服务就是用心的做好物流工作的每一个细节，让客户感觉安全、放心、满意才是最重要的。

中午有位客户开着奥迪A6送来了一件工艺品，确准的说是赤祼的一件陶瓷工艺树。要求必须是今天装车，星期一必须送到珠海客户手里，并且要求我们工作人员现场包装。

客户说上一次找的一家上海货运公司给他的货弄坏了，原因就是包装不好，现在要求我们现场包装。从上海运货到珠海可是长途运输，像这个陶瓷工艺树又属于易碎类。在包装方面就应该格外的小心。我们的工作人员在这方面做了十分安全的保护措施。先是用尺子测量了工艺树的体积，找来了跟它相符合的纸箱，再从仓库里拿来了专业用来防护挤压碰撞的泡沫膜（膜上带有用来缓冲压力，有弹力的小气泡），给它严严实实缠绕好几道，用手肘去撞都不会觉得疼痛，好像撞到了沙发一样。然后放到纸箱内，在纸箱内有空隙的地方放上我们准备的小泡沫块，这样子整个树在里面就不会有活动的空间，大大的减小了它的安全隐患。这里面是算是包装完了，外面就是所谓的加固，用专业打包小帮手将打包带，金属的打包扣完美结合，在箱子上面捆成一排的十字架，这样严实的打捆这纸箱想坏都难。这一套的包装下来仅花了几分钟的时间，客户一直在旁边的看工作人员熟练包装，有时候还会换换位置看看，和他一同来的人不停的在评议我们的包装服务做的好，连连点头，有时候还帮忙递一个打包扣，完了还跟工作人员握手致谢。客户临走时说：“这样安全的包装我的物品，再以你们优质的服务我的工艺树一定会完好无损的从上海运到珠海客户手里，我更加相信我的客户也将会很满意你们的服务！”听到这样的话我们是最开心的，让您开心，安心，放心的从我们这里发货是我们的服务理念。

带着胜利的微笑送客户出门，这事让我更加明白其实做好服务并不难，只要我们用心去服务就会得到客户的肯定，我相信三天后珠海那边客户收到这件工艺树的时候脸上也是满意的笑容！